«Клиентский сервис как система»

Вернуться ко всем мероприятиям
Алла Грибовская
Алла Грибовская
Лидер локации pro_ланчМытищи_Север. Организатор и декоратор домашнего пространства.
Медаль Реестр рекордов России Медаль Interrecord

Девушки, добро пожаловать на страницу pro_ланчМытищи_Север 🫶

Здесь вы найдете поддержку, ценные связи и вдохновение. Будем знакомиться, делиться идеями и пробовать новое. Ваш потенциал безграничен – давайте раскрывать его вместе!

Сообщение от лидера-организатора:
Вернуться ко всем мероприятиям

📍📍📍📍📍📍📍📍

PRO_ЛАНЧМЫТИЩИ_СЕВЕР

3 июня (среда) в 12.00

В программе:

✅ Самопрезентация каждой участницы на 2-3 минуты. Расскажите о себе и своем любимом деле, чтобы найти партнеров и новых клиентов!

✅  Бонус-тема: «Клиентский сервис как система: увидеть слабые места команды и начать изменения»

СПИКЕР: Людмила Денисова  – коуч для женщин-предпринимателей, которые привыкли держать всё на своих плечах. 

🎯 Кому будет полезно

- Владельцам бизнеса в сферах с высоким контактом с клиентом (HORECA, салоны красоты, медцентры, розница, автосервисы, банки)

- Руководителям и тимлидам, которые чувствуют напряжение между отделами

- HR-директорам и бизнес-партнёрам, которые ищут инструменты для диагностики командных конфликтов

- Всем, кто хочет перестать терять клиентов из-за внутренних разрывов

 

🎲 Что внутри

Не лекция про стандарты обслуживания.

Живое 60-минутное выступление с игровыми элементами:

Метафора «тело бизнеса» — почему сервис не работает, если тренировать только одну «мышцу»

5 точек опоры (столпов) клиентского сервиса — от силы процессов до привычек сотрудников

2 коротких интерактива — участники увидят, где теряется клиент и какие жалобы действительно болезненны

Как внедрить игровой подход в своей компании — форматы, примеры, первые шаги  

 

📌 Результаты для участников

✅ Увидят конкретное место в своём бизнесе, которое требует внимания

✅ Осознают, какая жалоба клиента указывает на реальную слабость сервиса (и что с этим делать)

✅ Заберут простой инструмент для обсуждения сервиса с командой без обвинений

✅ Поймут, с какой из 5 «мышц» начать прокачку прямо завтра

 

Так же в программе:

✅ Розыгрыш подарков от организаторов и гостей мероприятия🎁

✅ Продолжительность ~ 3,5 часа

Орг.взнос: 2200 руб. за 1 участницу, 4000 руб. за двоих (приглашайте подруг, которые ещё не знают магию pro_ланчей🔥). 
Еду и напитки можно заказать дополнительно. 


Стоимость действительна до 1 июня. Далее 2400/4400 руб.

❗️Бронирование мест по 100% предоплате (только по моему личному номеру телефона, остерегайтесь мошенников!)
❗️Количество мест ограничено - 20 человек

📌 Место проведения:

г. Мытищи 
Ул. Станционная, 1 к.1
Ресторан «Bella Strada»

Введите email
Это всё, что нужно, чтобы продолжить
Email зарегистрирован
Введите пароль, чтобы продолжить
Восстановление
Введите код из письма для сброса пароля
Отправить повторно через
Новый пароль
Остался один шаг и вы снова с нами
Минимум 8 символов
Отправили код
Введите код из письма
Отправить повторно через
Регистрация
Заполните пользовательские данные
Минимум 8 символов