📍📍📍📍📍📍📍📍
PRO_ЛАНЧМЫТИЩИ_СЕВЕР
3 июня (среда) в 12.00
В программе:
✅ Самопрезентация каждой участницы на 2-3 минуты. Расскажите о себе и своем любимом деле, чтобы найти партнеров и новых клиентов!
✅ Бонус-тема: «Клиентский сервис как система: увидеть слабые места команды и начать изменения»
СПИКЕР: Людмила Денисова – коуч для женщин-предпринимателей, которые привыкли держать всё на своих плечах.
🎯 Кому будет полезно
- Владельцам бизнеса в сферах с высоким контактом с клиентом (HORECA, салоны красоты, медцентры, розница, автосервисы, банки)
- Руководителям и тимлидам, которые чувствуют напряжение между отделами
- HR-директорам и бизнес-партнёрам, которые ищут инструменты для диагностики командных конфликтов
- Всем, кто хочет перестать терять клиентов из-за внутренних разрывов
🎲 Что внутри
Не лекция про стандарты обслуживания.
Живое 60-минутное выступление с игровыми элементами:
Метафора «тело бизнеса» — почему сервис не работает, если тренировать только одну «мышцу»
5 точек опоры (столпов) клиентского сервиса — от силы процессов до привычек сотрудников
2 коротких интерактива — участники увидят, где теряется клиент и какие жалобы действительно болезненны
Как внедрить игровой подход в своей компании — форматы, примеры, первые шаги
📌 Результаты для участников
✅ Увидят конкретное место в своём бизнесе, которое требует внимания
✅ Осознают, какая жалоба клиента указывает на реальную слабость сервиса (и что с этим делать)
✅ Заберут простой инструмент для обсуждения сервиса с командой без обвинений
✅ Поймут, с какой из 5 «мышц» начать прокачку прямо завтра
Так же в программе:
✅ Розыгрыш подарков от организаторов и гостей мероприятия🎁
✅ Продолжительность ~ 3,5 часа
Орг.взнос: 2200 руб. за 1 участницу, 4000 руб. за двоих (приглашайте подруг, которые ещё не знают магию pro_ланчей🔥).
Еду и напитки можно заказать дополнительно.
Стоимость действительна до 1 июня. Далее 2400/4400 руб.
❗️Бронирование мест по 100% предоплате (только по моему личному номеру телефона, остерегайтесь мошенников!)
❗️Количество мест ограничено - 20 человек
📌 Место проведения:
г. Мытищи
Ул. Станционная, 1 к.1
Ресторан «Bella Strada»
другие события!
